Termos de uso

1. Sobre o serviço A Telemedicina conecta pacientes a médicos com CRM ativo para consultas por vídeo (teleconsulta), conforme a Resolução CFM nº 2.314/2022. 2. Cadastro Você declara ser maior de 18 anos e que os dados informados são verdadeiros. A conta é pessoal e intransferível; guarde sua senha em segurança. 3. Consulta Uma consulta paga dá direito a um atendimento concluído. Se o atendimento não acontecer por falta de conexão ou por não comparecimento, a consulta continua válida para voltar à fila, conforme as regras exibidas na plataforma. A teleconsulta tem limitações: em caso de emergência, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue 192 (SAMU). 4. Pagamento e cancelamento O pagamento é processado por parceiro especializado. Pedidos de cancelamento e reembolso de consultas não realizadas devem ser feitos pelo suporte. 5. Documentos médicos Receitas, atestados e pedidos de exame são emitidos pelo médico, sob sua responsabilidade profissional, e ficam disponíveis na sua área. 6. Conduta É proibido gravar a consulta sem consentimento, usar o serviço para fins ilícitos ou tratar os profissionais de forma desrespeitosa. 7. Contato Dúvidas sobre documentos, receitas, acesso, pagamentos ou este termo: fale com o suporte pelos canais informados na plataforma.